Промоционална секция
Категории продукти
Контакти
Доставка и отстъпка
За нас
Политика за поверителност
Общи условия за ползване и пазаруване
Добре дошли в онлайн магазина на Baby Land. Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате нашия сайт. С пазаруването в babylandeu.com се счита, че сте съгласни с тях.
Авторски права и използване на съдържание
Съдържанието в сайта е част от идентичността на Baby Land и е защитено.
Защитени материали
Всички материали, публикувани в сайта babylandeu.com, са защитени с авторски права.
Лична и нетърговска употреба
Допускат се за лична и нетърговска употреба, при условие че се спазват всички обозначения за авторство.
Валидна е цената към момента на финализиране на поръчката
BabyLandEU.com си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време, без предварително уведомление. Клиентът дължи цената, която е била актуална към момента на финализиране на поръчката.
Връщане или замяна до 14 дни от получаването
Имате право да върнете или замените продукт в срок от 14 дни от получаването му, ако са изпълнени условията за запазен търговски вид.
14 дни срок
Заявката за връщане или замяна трябва да бъде в срок от 14 дни.
Запазен вид
Продуктът трябва да е в оригинална опаковка и без следи от употреба.
Всички части
Трябва да са запазени всички аксесоари и консумативи, ако има такива.
Куриерски разходи
Разходите за връщане и замяна са за сметка на клиента.
Условия за приемане на върнат продукт
- Стоката е в добър търговски вид.
- Продуктът е в оригинална опаковка.
- Няма следи от употреба, пране, сглобяване или повреди.
- Запазени са всички аксесоари и консумативи, ако има такива.
- Няма щети, причинени от неправилна употреба или монтаж.
Кога може да бъде отказано връщане?
- Ако продуктът има следи от употреба.
- Ако опаковката е повредена или липсва.
- Ако има липсващи аксесоари или консумативи.
- Ако има щети от неправилна употреба или монтаж.
- Ако условията за връщане не са спазени, Baby Land има право да откаже приемането и възстановяването на сумата.
Какво се случва при дефект или несъответствие?
Ако забележите дефект или несъответствие, свържете се с нас възможно най-бързо, за да получите указания.
До 24 часа
Ако в рамките на 24 часа от получаването забележите дефект или несъответствие, при запазен търговски вид и опаковка, Baby Land ще замени продукта с нов или ще възстанови сумата съгласно закона.
След този срок
След този срок отговорността за ремонт преминава към оторизираните сервизи, посочени в гаранционната карта.
Транспортни разходи
Транспортните разходи за връщане и повторно изпращане са за сметка на клиента, освен когато законът предвижда друго.
на пратка
Търговски съобщения
Съгласно Закона за електронната търговия, Baby Land има право да изпраща информационни бюлетини и промоционални съобщения относно нови продукти, намаления и събития.
- Може да получавате информация за нови продукти.
- Може да получавате информация за намаления и кампании.
- Може да получавате информация за събития и специални предложения.
Право на рекламация
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право на рекламация при констатирани недостатъци, дефекти или несъответствие.
- Констатирани недостатъци.
- Дефекти на стоките.
- Несъответствие с описания размер.
- Несъответствие с марка или модел.
Замяна, поправка или отстъпка от цената
При рекламация може да поискате замяна на стоката с нова, поправка на стоката или отстъпка от цената, според случая и приложимите законови правила.
Основни срокове при рекламация
Търговецът има право да предложи замяна или ремонт в срок до 1 месец. Потребителят може да упражни правото си за рекламация в рамките на 2 години от доставката на стоката.
Предявяване
Клиентът се свързва с нас и описва проблема.
Проверка
Разглеждаме случая и даваме конкретни указания.
Решение
Може да бъде предложена замяна, ремонт или друго решение.
Срок
Правото на рекламация може да се упражни в рамките на 2 години.
Имате въпрос или нужда от съдействие?
В Baby Land вярваме, че доверието е най-важно. Затова винаги подхождаме с внимание и коректност към всеки наш клиент.
Благодарим ви, че пазарувате от Baby Land
Нашата цел е всяко пазаруване да бъде ясно, сигурно и приятно. Ако имате въпрос, нужда от съдействие или нещо не е ясно — ние сме тук за вас.
