Често задавани въпроси

Как да направя поръчка на сайта?
Можете да направите поръчка по три начина:

1. Онлайн, с или без регистрация, на нашия сайт www.babylandeu.com.
2. Чрез телефонно обаждане на 0894414546.
3. Чрез имейл на babyland.sale@gmail.com.

Ако поръчката ви не бъде успешно регистрирана, нашият екип ще се свърже с вас, за да ви асистира.
Благодарим предварително за коректно предоставените данни, които ни помагат да обработим поръчката ви по-бързо и ефективно.

Каква е цената за доставка?

• Доставката се изчислява чрез калкулатор на куриерска фирма Еконт, като вие се възползвате от 24% отстъпка от стандартната цена.
• Безплатна доставка: За поръчки над 220.00 лв.

Какъв е срокът за доставка?
След получаване на вашата поръчка, ние я обработваме и изпращаме в срок от до 3 работни дни. Доставките се извършват с куриер на Еконт.

Каква е процедурата за замяна или връщане на продукт?
Ако продуктът не отговаря на вашите очаквания, имате право да го върнете или замените в срок от 14 дни.

• Артикулите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид.
• Обработката на върнати продукти отнема около една седмица. След като пратката пристигне при нас и продуктите бъдат прегледани, ще се свържем с вас.

Кой поема разходите за куриерската услуга при връщане или замяна?
Куриерските разходи за връщане или замяна са за сметка на купувача.

На какъв адрес да изпратя продукта за връщане или замяна?
Адресът за връщане на пратки е:
гр. София, Офис на Еконт БЦ Витоша, бул. Черни връх 47.

Получих дефектен или грешен продукт. Какво да направя?
Моля, свържете се с нас на посочените контакти в сайта (имейл или телефон), за да получите точни указания. Благодарим ви за разбирането!

Имам ли право да отворя пратката преди плащане?
Да, всяка пратка се изпраща с опция преглед. Ако закупената стока не отговаря на вашите очаквания, винаги можете да я върнете или замените.

Извършвате ли доставка в цяла България?
Да, куриерска фирма Еконт извършва доставки до всяка точка на България.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим ви, че избрахте Baby Land! ❤️