Често задавани въпроси
Добре дошли в Baby Land! Знаем, че когато пазарувате за своето дете, искате сигурност, точност и внимание към всеки детайл. Затова събрахме най-често задаваните въпроси и отговори, за да се чувствате спокойни и уверени.
Най-важното накратко
Ето четирите неща, които клиентите най-често искат да знаят още преди поръчка.
Поръчка
Онлайн, по телефон или по имейл.
Доставка
С Еконт до офис или адрес в цяла България.
Преглед
Всички пратки се изпращат с опция „Преглед“.
Връщане
Връщане или замяна до 14 дни след получаване.
Намерете отговора за секунди
Натиснете върху въпрос, за да се отвори отговорът. Можете да използвате и полето за търсене.
Имате няколко удобни начина да поръчате:
- Онлайн през нашия сайт www.babylandeu.com, с регистрация или като гост.
- По телефона на 0894 414 546.
- По имейл на babyland.sale@gmail.com с желаните артикули и данни за доставка.
Ако по някаква причина поръчката не бъде успешно регистрирана, нашият екип ще се свърже с вас, за да ви помогне. Коректно попълнените данни ни помагат да изпратим поръчката по-бързо и по-точно.
Доставката се изчислява по тарифата на Еконт, с 30% отстъпка от стандартната цена.
- Получавате 30% отстъпка от стандартните цени на Еконт.
- Безплатна доставка при поръчки над 112,49 €.
- Доставката може да бъде до офис или до адрес.
Поръчките се обработват и предават на куриер до 3 работни дни.
- В пикови периоди, празници и намаления е възможно леко забавяне.
- При забавяне ще ви уведомим своевременно.
- Срокът може да зависи и от населеното място.
Да, можете да направите поръчка като гост, без регистрация.
Въпреки това препоръчваме регистрация, защото така по-лесно следите историята на поръчките си и получавате първи нашите ексклузивни промоции.
Имате право на връщане или замяна в срок от 14 дни след получаване.
- Продуктът трябва да е в запазен търговски вид.
- След като пристигне при нас, обработката отнема до 7 дни.
- Разходите за куриер при връщане или замяна са за сметка на клиента.
- Адрес за връщане: гр. София, Офис Еконт БЦ Витоша, бул. Черни връх 47.
Моля, свържете се с нас на телефон или имейл и ще получите точни указания.
Ние ще се погрижим проблемът да бъде решен бързо, коректно и с внимание към ситуацията.
Да. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед“.
Ако продуктът не отговаря на очакванията ви, винаги може да го върнете или замените според условията за връщане и замяна.
Да. С помощта на Еконт доставяме до всяко населено място в страната — до адрес или до офис.
- Наложен платеж при получаване на пратката.
- В определени случаи може да се договори банков превод.
- В момента не предлагаме плащане с карта, но работим в тази посока.
Разбира се. Просто оставете адреса и името на получателя.
Можем да добавим и подаръчно послание — достатъчно е да го запишете в бележка към поръчката.
Да. Ако желаете фактура, моля отбележете това в поръчката и посочете данни на фирмата.
При всяка важна стъпка ще получавате имейл или SMS известие.
Ако сте регистрирани в сайта, можете да видите статуса и в своя клиентски профил.
Нашият екип е на разположение за въпроси и поръчки всеки ден от 08:00 до 20:00 ч.
Защото при нас ще намерите не само продукти, а и отношение, топлина и грижа.
Baby Land е семеен бизнес и вярваме, че доверието между родители е най-важно. Вашето дете заслужава най-доброто — и точно това се стремим да ви предложим.
Пазарувате спокойно, защото имате ясни условия и реална връзка с нас
При Baby Land не оставяме клиента да се чуди. Даваме ясна информация за поръчка, доставка, плащане, връщане и контакт, за да знаете какво да очаквате още преди да направите покупка.
Имате друг въпрос?
За повече информация винаги може да се свържете с нас. Ще ви отговорим ясно, човешки и с внимание към конкретната ситуация.
Благодарим ви, че избирате Baby Land
Любовта към децата е нашата мисия. Затова се стараем всяка поръчка, всеки въпрос и всеки контакт с нас да носят спокойствие, яснота и доверие.
Промоционална секция
Категории продукти
Доставка и отстъпка
За нас
Политика за поверителност








